完勝校園招聘應(yīng)從溝通入手
發(fā)布時間：2013-07-13 新聞來源：一覽自動化英才網(wǎng)
校園招聘對于知識型員工高度聚集的規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的重要性已不必贅述,，那么如何才能做好校園招聘呢,？從溝通入手,，做好企業(yè)內(nèi)部溝通,、企業(yè)與高校的溝通及企業(yè)與學(xué)生的溝通，校園招聘難題將迎刃而解,。
一,、企業(yè)與校園招聘
本文所指的規(guī)劃設(shè)計企業(yè)特指具有一定的人員規(guī)模和較長的發(fā)展歷史、具備較完整的人才梯隊以及較深厚企業(yè)文化積淀,、崇尚內(nèi)部提升的規(guī)劃設(shè)計企業(yè),。規(guī)劃設(shè)計企業(yè)內(nèi)知識型員工高度聚集，其產(chǎn)品質(zhì)量好壞,，其市場競爭力強弱,，其企業(yè)利潤高低，主要依賴于知識型員工,。
規(guī)劃設(shè)計企業(yè)特有的屬性決定了校園招聘對其的不可或缺性：第一,，校園招聘能滿足規(guī)劃設(shè)計企業(yè)招募具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀規(guī)劃設(shè)計人員的需要。正如蓋茨所說的“因為從長遠(yuǎn)來看,，潛質(zhì)更有價值”。并且,，沒有一個地方比高校儲備更多的具有這類“潛力”的人了,。第二，規(guī)劃設(shè)計企業(yè)能通過校園招聘招募到既具有發(fā)展?jié)摿τ帜軌蛘J(rèn)同企業(yè)價值觀的規(guī)劃設(shè)計人才,。他們具有良好的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)理解能力,，并且沒有形成職業(yè)定式，善于接受新事物,，可塑性極強,，容易接受企業(yè)文化并迅速融入組織、接受企業(yè)管理理念和發(fā)展目標(biāo)。第三,，校園招聘能給規(guī)劃設(shè)計企業(yè)帶來活力,。畢業(yè)生是“職場新鮮人”，他們活力四射,，對未來充滿憧憬,。成功的校園招聘能給企業(yè)注入新鮮血液，給規(guī)劃設(shè)計團隊帶來新穎的創(chuàng)意和全新的思路,。第四,，校園招聘是規(guī)劃設(shè)計企業(yè)宣傳和推廣企業(yè)形象、在高校師生中形成企業(yè)良好口碑的好機會,。
那么,，規(guī)劃設(shè)計企業(yè)應(yīng)如何做好校園招聘呢？筆者認(rèn)為,，應(yīng)該從做好企業(yè)內(nèi)部溝通,、做好企業(yè)與高校的溝通及做好企業(yè)與學(xué)生的溝通等三方面進行。
二,、做好企業(yè)內(nèi)部溝通
1.做好與各規(guī)劃設(shè)計部門及企業(yè)高層的溝通,。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。要做好校園招聘,，計劃是必不可少的，人力資源部門至少應(yīng)在當(dāng)年的9月份前完成企業(yè)次年應(yīng)屆畢業(yè)生需求計劃的制定,。向各部門發(fā)放部門人力資源需求計劃表,，了解各部門次年的人力資源需求情況，包括需求崗位,，需求數(shù)量,，具體要求等。人力資源部門在對各部門的計劃進行整理匯總后與企業(yè)高層溝通,，結(jié)合企業(yè)的實際情況及人力資源發(fā)展規(guī)劃,，對部門人力資源需求計劃進行整合，并反饋給各部門進行進一步溝通,，達成一致后,，形成企業(yè)次年的畢業(yè)生需求計劃。該計劃應(yīng)包括企業(yè)需求崗位,、專業(yè),、學(xué)歷學(xué)位、數(shù)量,、目標(biāo)院校及其他具體要求,，這也是為將來人力資源部門及時有效地進行簡歷篩選做準(zhǔn)備,。
2.做好與校園招聘小組成員的溝通。一般而言,，規(guī)劃設(shè)計企業(yè)校園招聘小組應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),、各規(guī)劃設(shè)計部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門人員組成,，假如能進一步考慮在招聘小組中安排一位目標(biāo)高校的校友參加,，那將有更好的效果。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與體現(xiàn)出對校園招聘活動的重視,，對未來新員工的尊重,；規(guī)劃設(shè)計部門領(lǐng)導(dǎo)參加，能第一時間面對面與畢業(yè)生交流,、溝通,、篩選，使校園招聘更具針對性,，效率更高,；校友現(xiàn)身說法無形中拉近了企業(yè)與學(xué)生間的距離，有更多的共同語言,，更利于溝通,。招聘小組成員是企業(yè)與畢業(yè)生的第一接觸點，是企業(yè)形象的代表,，如果招聘人員的言談舉止不當(dāng),，態(tài)度不好，會直接影響企業(yè)在畢業(yè)生心目中的印象,，削弱企業(yè)對畢業(yè)生的吸引力,。所以，企業(yè)應(yīng)妥善安排招聘小組成員,，并加強與他們的溝通,，對安排他們參加專門的培訓(xùn)，包括校園招聘過程中的形象意識,、服務(wù)意識,、溝通技巧、甄選手段,、以及如何恰當(dāng)?shù)幕卮甬厴I(yè)生提出的一些具有代表的性問題等,。
3.做好與近幾年特別是前一年通過校園招聘進入企業(yè)的畢業(yè)生的溝通。不同的視角看問題,，得出的結(jié)論也有所不同。要認(rèn)真傾聽他們的想法,，通過他們了解其母校的畢業(yè)生最關(guān)注的問題和動態(tài),。同時,，通過他們對其母校的畢業(yè)生展開企業(yè)校園招聘宣傳，其效果將事半功倍,。
4.做好與各專業(yè)總工,、副總的溝通，準(zhǔn)備各專業(yè)的快題測試試題,。根據(jù)企業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生需求計劃各專業(yè)的需求情況,，和各專業(yè)出題者進行溝通，明確快題測試要考察的主要考點,、題量大小,、時間長短、試題套數(shù)及其他注意事項,，為簡歷篩選后的快題考試做好充分準(zhǔn)備,。
5.做好企業(yè)內(nèi)部溝通，總結(jié)和反思,。人力資源部門應(yīng)在平時與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管的交流溝通中注意收集校園招聘的反饋信息,，注重總結(jié)和反思，以期在下一次校園招聘中得以改進和完善,。比如上一次通過校園招聘進入本企業(yè)的畢業(yè)生是否能滿足各部門的人力資源需求,？假如效果不佳，那么是客觀原因還是主管原因,？是偶然還是必然,？
三、做好企業(yè)與高校間的溝通
1.框定目標(biāo)高校,，保持溝通,。與規(guī)劃設(shè)計企業(yè)各專業(yè)相關(guān)的高校眾多，不同高校同一專業(yè)的課程設(shè)置,、學(xué)科建設(shè),、師資力量、生源素質(zhì)等諸多方面也存在差異,，甚至同一高校在不同的時間其同一專業(yè)的課程設(shè)置也有所不同,。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身定位及發(fā)展目標(biāo),，框定不同專業(yè)的校園招聘的目標(biāo)高校,，并保持與這些高校的溝通順暢，掌握各個專業(yè)的發(fā)展及變化情況,，獲取各高校本屆畢業(yè)生信息,，包括各專業(yè)、各層次（本科生,，碩士研究生,，博士研究生）畢業(yè)人數(shù),，考研、考博,、出國等意向人數(shù),，以便及時有效地做出相關(guān)決策。
2.做好與高校的溝通,，科學(xué)制定招聘日程,。招聘日程是否科學(xué)合理，直接影響到招聘的效果,。從招聘啟動時機來說,，啟動得太早，部分暑假在外地實習(xí)的學(xué)生還未回校,，部分畢業(yè)生還不急于找工作,，即使投了簡歷，企業(yè)決定錄用,，他們也是遲遲不肯簽就業(yè)協(xié)議,，拖延觀望；甚至有些已經(jīng)達成就業(yè)意向的學(xué)生在認(rèn)為有了更好的選擇后,，會選擇毀約,。啟動得太晚，大部分畢業(yè)生可能已經(jīng)找好工作單位,，可供選擇的余地就小了,。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，一般而言,，在10月中旬啟動校園招聘工作,，并及時安排筆試、面試,，是比較合適的,。另外，招聘過程中,，宣講會,、專場招聘會、快題測試,、面試等時間的安排都要以溝通為前提,，需要提前了解高校的招聘方式是否變化、學(xué)生是否有考試安排,、是否接近放假時間,，是否與兄弟單位的宣講會、考試或面試安排沖突等。
3.招聘需求的明確表達,。規(guī)劃設(shè)計企業(yè)在確定次年的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘計劃,，制定好招聘日程后，應(yīng)及時與各目標(biāo)高校溝通,，提前將企業(yè)介紹、營業(yè)執(zhí)照,、各專業(yè)的招聘需求通過傳真,、郵寄、電子郵件,、專人送達等方式明確告知相關(guān)高校相應(yīng)專業(yè)院系的就業(yè)辦公室,，以便高校通過就業(yè)網(wǎng)站、BBS,、QQ群等各種方式提前通知學(xué)生,，做好安排。
4.招聘結(jié)果及時反饋,。企業(yè)應(yīng)及時將招聘結(jié)果與相關(guān)院校進行溝通,，以便相關(guān)高校院系或就業(yè)辦掌握學(xué)生就業(yè)情況，同時也密切和增強了企業(yè)與高校間的聯(lián)系,。
四,、做好企業(yè)與學(xué)生間的溝通
1.通過媒介做好企業(yè)與學(xué)生間的溝通。主要方式有企業(yè)網(wǎng)站宣傳,、招聘海報宣傳,、PPT及影音文件宣傳等。企業(yè)網(wǎng)站作為一個企業(yè)對外的重要窗口,，在校園招聘中發(fā)揮著越來越重要的作用,。主要體現(xiàn)在：第一，企業(yè)網(wǎng)站是學(xué)生了解企業(yè)的最快捷有效的途徑,，因此應(yīng)高度重視企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容更新,，它很可能決定到應(yīng)聘者對企業(yè)的第一印象。第二,，越來越多的規(guī)劃設(shè)計企業(yè)把企業(yè)網(wǎng)站作為發(fā)布招聘信息,、進度和結(jié)果的根據(jù)地，更有企業(yè)直接把招聘信息放在網(wǎng)站上開展,。例如中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院,，專門在企業(yè)網(wǎng)站上建立了招聘信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)招聘信息發(fā)布,、應(yīng)聘者信息采集,、筆試及面試通知發(fā)布、應(yīng)聘狀態(tài)查詢,、統(tǒng)計全套電子化管理,，大大提高了企業(yè)招聘效率,，節(jié)約了招聘成本，并能給應(yīng)聘者留下較好的企業(yè)形象,。同樣,，校園招聘海報也越來越被招聘企業(yè)所重視，它已不僅僅是一個簡單的招聘信息發(fā)布工具,，除了要昭示企業(yè)招聘的必要信息,，如需求崗位名稱和數(shù)量、應(yīng)聘聯(lián)系方式外,，更被賦予了向?qū)W生展示企業(yè)文化,、人才理念、發(fā)展前景,、比較優(yōu)勢等重任,。因此企業(yè)必須在校園招聘海報上做足功課，特別是對于規(guī)劃設(shè)計企業(yè)來說,，企業(yè)內(nèi)不乏新穎的創(chuàng)意,，更不缺作圖高手。人力資源部門應(yīng)充分發(fā)揮這樣的綜合優(yōu)勢,，在校園招聘海報設(shè)計上,，力求突破、創(chuàng)新,。
2.做好與學(xué)生面對面的溝通,。包括宣講會溝通、快題考試通過后的面試溝通等,。這里主要結(jié)合規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的特點談?wù)剮追N常見的面試方式,。一是結(jié)構(gòu)化面試，又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,。它指面試前就面試所涉及的內(nèi)容,、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法,、分?jǐn)?shù)使用等一系列問題進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式,。對于規(guī)劃設(shè)計企業(yè)而言，通過結(jié)構(gòu)化面試既能考察學(xué)生可培養(yǎng)的潛能,，又能考察學(xué)生將來與企業(yè)文化的契合度,，是一種較好的面試方式，但是同時對企業(yè)面試官的要求也比較高,，面試前的準(zhǔn)備工作要足夠充分,。二是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題,，并做出決策,，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人,，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者,。對于規(guī)劃設(shè)計企業(yè)而言,，通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能夠現(xiàn)具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才，能夠發(fā)現(xiàn)具有團隊配合精神的人才,，能夠發(fā)現(xiàn)口才好、表達能力強,、富有溝通協(xié)調(diào)能力的人才,，這對于要經(jīng)常與甲方溝通、經(jīng)常參加項目匯報的規(guī)劃設(shè)計企業(yè)來說,，不失為一種好的面試方式,。另外還有行為事件面試、情景模式面試等等多種面試方式,。無論采取哪種面試方式,，企業(yè)的目的只有一個，那就是通過面試招募到符合企業(yè)招聘崗位條件,、認(rèn)同企業(yè)文化,、具有培養(yǎng)潛質(zhì)并且愿意與企業(yè)一起成長和發(fā)展的畢業(yè)生，這是企業(yè)校園招聘的出發(fā)點和落腳點,。
3.及時反饋,。快題考試,、面試,、體檢等每一環(huán)節(jié)的結(jié)果應(yīng)及時有效地反饋給畢業(yè)生，特別是明確未能進入下一環(huán)節(jié)的畢業(yè)生,。及時的告知,，能讓學(xué)生早做打算，這是一個誠信的,、有責(zé)任心的企業(yè)應(yīng)該做到的,。
松下幸之助說，“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通。”這句話應(yīng)用到企業(yè)校園招聘工作中同樣非常適用。做好了溝通,，校園招聘將不再困難,。
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