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  • 學(xué)歷要求: 不限
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  • 更新時(shí)間: 2017-03-10
  • 招聘人數(shù): 50
  • 招聘對象: 不限
  • 工作地區(qū): 安徽-蕪湖市-弋江區(qū)
曹小姐 HR 三個(gè)月前活躍
職位描述:
1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具與客戶交流,,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,通過及時(shí)有效的溝通,,促成交易,;
2. 受理淘寶店或淘寶商城客戶在線咨詢,、投訴,、電話咨詢等,收集用戶提出的問題及建議,,回復(fù)網(wǎng)上商城客戶留言及跟進(jìn)處理,; 
3. 熱情解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品,、進(jìn)行訂單處理,,及時(shí)跟進(jìn)訂單最終促成訂單;
4. 利用有效的時(shí)間在論壇,,幫派,,其他有利宣傳的地方活躍,定期把最新的產(chǎn)品資訊通過電子郵件,、電話溝通等方式發(fā)送給客戶,;
5. 修改價(jià)格,淘寶后臺備注,,上下架商品,;
6. 需要負(fù)責(zé)處理自己所接訂單產(chǎn)生的中差評;
7. 協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨,,有較高的工作效率,。


應(yīng)聘條件:
1.年齡20歲以上,高中,、中專以上學(xué)歷,,能長期工作者,短期勿擾,。
2.有半年以上的淘寶客服經(jīng)驗(yàn),,熟悉淘寶全部流程;
3.有服裝,、生活用品,、快速消費(fèi)品等方面的銷售經(jīng)驗(yàn);
4.重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及能力,,精通Photoshopoffice優(yōu)先考慮 ,;
5.熟練使用電腦,中文輸入50字/分鐘以上 ,,能同時(shí)在線為4個(gè)以上客戶服務(wù),;
6.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,,語言表達(dá)能力強(qiáng),,擅于溝通 ;
7.頭腦清晰,,思維敏捷,,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致 ,;
8.能接受早晚輪班工作制,;
9.吃苦耐勞,脾氣好,,有耐心,,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作,;
10.品德良好,,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,堅(jiān)強(qiáng)不屈,,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

職位類別: 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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  • 公司規(guī)模:50 - 99人
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